OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,70%
DENÚNCIAS 22 15,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,70%
DÚVIDAS 24 16,78%
ELOGIOS 4 2,80%
FALE CONOSCO 5 3,50%
RECLAMAÇÕES 20 13,99%
SERVIÇOS 16 11,19%
SUGESTÕES 22 15,38%
URGÊNCIAS 28 19,58%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 17,48%
PRESENCIAL 3 2,10%
WEBSITE 115 80,42%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,40%
GABINETE 3 2,10%
NÃO INFORMADO 16 11,19%
OUVIDORIA 3 2,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 4,90%
PROTOCOLO 1 0,70%
RECURSOS HUMANOS 1 0,70%
SEC DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,50%
SEC. DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 2,80%
SEC. DE CULTURA, JUVENTUDE E TURISMO 2 1,40%
SEC. DE EDUCAÇÃO 5 3,50%
SEC. DE ESPORTE 8 5,59%
SEC. DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 33 23,08%
SEC. DE GABINETE 16 11,19%
SEC. DE OBRAS 16 11,19%
SEC. DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,70%
SEC. DE SAÚDE 5 3,50%
SEC. DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,40%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,70%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,70%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 16 11,19%
2020 13 9,09%
2021 7 4,90%
2022 7 4,90%
2023 41 28,67%
2024 33 23,08%
2025 13 9,09%
2026 9 6,29%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 11,11%
MARÇO/2026 1 11,11%
ABRIL/2026 1 11,11%
MAIO/2026 3 33,33%
JUNHO/2026 3 33,33%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 24,48%
FEMININO 24 16,78%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 12,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,20%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,40%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,70%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83
Quantidade total de manifestações: 143

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KEILLA REGINA DE SOUSA BARBALHO

Contatos da Ouvidoria

8433382397

Email: ouvidoria@carnaubais.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SANTA LUZIA, 20

Horário da Ouvidoria

7:00 ás 13:00

Última manifestação: 10/06/2026 17:12

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