OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,83%
DENÚNCIAS 18 15,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,83%
DÚVIDAS 20 16,67%
ELOGIOS 4 3,33%
FALE CONOSCO 1 0,83%
RECLAMAÇÕES 19 15,83%
SERVIÇOS 15 12,50%
SUGESTÕES 18 15,00%
URGÊNCIAS 23 19,17%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 17,50%
PRESENCIAL 3 2,50%
WEBSITE 96 80,00%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,67%
GABINETE 3 2,50%
NÃO INFORMADO 12 10,00%
OUVIDORIA 3 2,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 5,83%
PROTOCOLO 1 0,83%
RECURSOS HUMANOS 1 0,83%
SEC DE ADMINISTRAÇÃO 5 4,17%
SEC. DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 3,33%
SEC. DE CULTURA, JUVENTUDE E TURISMO 2 1,67%
SEC. DE EDUCAÇÃO 5 4,17%
SEC. DE ESPORTE 8 6,67%
SEC. DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 29 24,17%
SEC. DE GABINETE 13 10,83%
SEC. DE OBRAS 13 10,83%
SEC. DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,83%
SEC. DE SAÚDE 3 2,50%
SEC. DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,67%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 16 13,33%
2020 13 10,83%
2021 7 5,83%
2022 7 5,83%
2023 41 34,17%
2024 32 26,67%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 3,13%
FEVEREIRO/2024 2 6,25%
MARÇO/2024 2 6,25%
MAIO/2024 2 6,25%
JUNHO/2024 7 21,88%
JULHO/2024 1 3,13%
AGOSTO/2024 14 43,75%
SETEMBRO/2024 1 3,13%
OUTUBRO/2024 1 3,13%
NOVEMBRO/2024 1 3,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 29 24,17%
FEMININO 19 15,83%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 7,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 9,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,33%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KEILLA REGINA DE SOUSA BARBALHO

Contatos da Ouvidoria

8433382397

Email: ouvidoria@carnaubais.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

SEDE DA PREFEITURA

Horário da Ouvidoria

7:00 ás 13:00

Última manifestação: 07/11/2024 09:11

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