OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,73%
DENÚNCIAS 20 14,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,73%
DÚVIDAS 24 17,52%
ELOGIOS 4 2,92%
FALE CONOSCO 1 0,73%
RECLAMAÇÕES 20 14,60%
SERVIÇOS 16 11,68%
SUGESTÕES 22 16,06%
URGÊNCIAS 28 20,44%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 15,33%
PRESENCIAL 3 2,19%
WEBSITE 113 82,48%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,46%
GABINETE 3 2,19%
NÃO INFORMADO 12 8,76%
OUVIDORIA 3 2,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 5,11%
PROTOCOLO 1 0,73%
RECURSOS HUMANOS 1 0,73%
SEC DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,65%
SEC. DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 4 2,92%
SEC. DE CULTURA, JUVENTUDE E TURISMO 2 1,46%
SEC. DE EDUCAÇÃO 5 3,65%
SEC. DE ESPORTE 8 5,84%
SEC. DE FINANÇAS E TRIBUTAÇÃO 33 24,09%
SEC. DE GABINETE 16 11,68%
SEC. DE OBRAS 16 11,68%
SEC. DE RECURSOS HÍDRICOS 1 0,73%
SEC. DE SAÚDE 3 2,19%
SEC. DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,73%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,46%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,73%
SECRETARIA DE SAÚDE 1 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 3,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,73%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 16 11,68%
2020 13 9,49%
2021 7 5,11%
2022 7 5,11%
2023 41 29,93%
2024 33 24,09%
2025 13 9,49%
2026 3 2,19%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 33,33%
MARÇO/2026 1 33,33%
ABRIL/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 34 24,82%
FEMININO 23 16,79%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 13,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 6,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 4,38%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,73%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,73%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79
Quantidade total de manifestações: 137

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KEILLA REGINA DE SOUSA BARBALHO

Contatos da Ouvidoria

8433382397

Email: ouvidoria@carnaubais.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

SEDE DA PREFEITURA

Horário da Ouvidoria

7:00 ás 13:00

Última manifestação: 16/04/2026 12:29

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